ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Правила и условия продажи товаров и услуг
ИП Скорнякова Любовь Владимировна
ОГРНИП: 323784700188084 ИНН: 471911241791

ИП Скорнякова Любовь Владимировна (далее — «Продавец» или «Компания») является производителем и продавцом товаров, разработчиком и правообладателем реализуемых лицензионных продуктов и исполнителем услуг. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован неограниченному кругу лиц.
Реализация товаров осуществляется дистанционным способом через сайт Продавца https://www.lq-lab.ru (далее — «Сайт») в соответствии с требованиями ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».
 
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар (оборудование) в ассортименте, количестве и по цене, указанным в подтвержденном заказе (далее — «Товар»), а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.
1.2. Настоящее предложение является публичной офертой, то есть предложением заключить договор, адресованным всем заинтересованным лицам. Акцептом оферты является оформление и подтверждение Покупателем заказа выбранного Товара на Сайте.
1.3. Предложение о продаже Товара действительно в течение 7 (семи) дней с даты оформления и подтверждения заказа. Информацию о заказанных товарах и стадии их исполнения Покупатель может получить в личном кабинете на Сайте.
1.4. Согласование иных условий продажи допускается только посредством заключения договора в письменной форме (заявка на заключение договора на иных условиях направляется по адресу hello@lq-lab.ru).
 
2. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА И ДОСТАВКА
2.1. Продавец обязуется передать Товар для доставки Покупателю в течение 3 (трех) рабочих дней с даты подтверждения заказа и поступления оплаты на расчетный счет Продавца.
2.2. Фактом передачи Товара является оформление транспортной накладной и передача Товара транспортной компании для доставки. Одновременно с передачей Товара Покупателю направляется вся необходимая сопроводительная документация (паспорт изделия, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон).
2.3. Доставка Товара до Покупателя осуществляется силами Продавца и за счет Продавца по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. Сроки и условия доставки размещены на Сайте на странице «Условия доставки».
2.4. Датой поставки Товара считается дата поступления Товара по адресу Покупателя и подписания Покупателем товарно-транспортной накладной (или иного транспортного документа). В случае отказа Покупателя от подписания транспортного документа без обоснованных причин датой поставки считается дата первой попытки вручения.
2.5. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю с момента подписания Сторонами товарной накладной (ТОРГ-12, УПД) или иного первичного учетного документа, подтверждающего передачу Товара.
 
3. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает НДС (если применимо). Продавец вправе изменять цену Товара до момента подтверждения заказа Покупателем.
3.2. Оплата Товара осуществляется Покупателем в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара и подписания товаросопроводительных документов, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.
3.3. Оплата возможна следующими способами: 

• безналичным переводом на расчетный счет Продавца;
• наличными денежными средствами в кассе Продавца;
• иными способами, доступными на Сайте в разделе «Способы оплаты».

3.4. Моментом исполнения обязательства по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
 
4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОВАРА
4.1. Подключение и запуск Товара в эксплуатацию не требуют привлечения квалифицированных специалистов. Технические требования к персональному компьютеру, используемому для работы оборудования, указаны в прилагаемой инструкции и размещены на Сайте.
 
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА
5.1. Возврат товара надлежащего качества
5.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любой момент до его передачи, сообщив о своем решении по адресу hello@lq-lab.ru, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней с даты доставки.
 
 
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
5.2.1. Покупатель вправе отказаться от некачественного Товара при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. Товар подлежит возврату или замене в случае установления дефекта, не связанного с неправильной эксплуатацией или намеренным повреждением.
5.2.2. При обнаружении неисправности Покупатель обращается в техническую поддержку Продавца по адресу hello@lq-lab.ru. Техническая поддержка фиксирует факт неисправности и согласует дальнейший порядок действий.
5.2.3. После подтверждения неисправности технической поддержкой Покупатель возвращает Товар Продавцу. Продавец в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Товара проверяет его на наличие механических повреждений и иных дефектов, возникших по вине Покупателя. По результатам проверки:

• при отсутствии повреждений по вине Покупателя — Продавец направляет замену (новое устройство) за свой счёт;
• при наличии механических повреждений по вине Покупателя — Продавец уведомляет Покупателя и согласует дальнейшие действия.

5.3. Порядок оформления возврата
5.3.1. Для инициирования возврата Покупатель направляет на электронный адрес hello@lq-lab.ru скан-копию письменного заявления, подписанного собственноручно, с указанием:

• фамилии, имени, отчества Покупателя;
• номера и даты заказа;
• причины возврата;
• банковских реквизитов для возврата: наименование банка, номер счета/карты, на которые была произведена оплата.

5.3.2. Заявление рассматривается Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. По итогам рассмотрения Покупатель получает уведомление об одобрении или мотивированном отказе в возврате.
5.4. Доставка Товара при возврате
5.4.1. После получения одобрения возврата Покупатель обязан передать Товар Продавцу не позднее 7 (семи) календарных дней с даты уведомления об одобрении. Товар отправляется транспортной компанией СДЭК по адресу, указанному при одобрении заявки.
5.4.2. Распределение расходов на доставку при возврате:
при возврате некачественного Товара (брак, подтвержденный технической поддержкой) — доставка осуществляется за счет Продавца; для организации курьера обратитесь по адресу hello@lq-lab.ru;
при возврате качественного Товара по иным основаниям — доставка осуществляется за счёт Покупателя.
5.4.3. Вместе с Товаром Покупатель направляет два экземпляра акта возврата-приёма Товара, подписанного Покупателем. По получении Товара Продавец подписывает акт и направляет скан-копию Покупателю.
5.5. Возврат денежных средств
5.5.1. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.5.2. Возврат осуществляется на те же платежные реквизиты, с которых была произведена оплата Товара. Иной способ возврата согласовывается Сторонами в заявлении о возврате.
5.5.3. При возврате качественного Товара из суммы возврата вычитаются фактические расходы Продавца на обратную доставку, если она была организована и оплачена Продавцом.
5.5.4. Срок доставки Товара от Покупателя к Продавцу не включается в срок рассмотрения заявления, проверки Товара и возврата денежных средств.
 
6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
6.1. Гарантийный срок на Товар указан в гарантийном талоне и/или на Сайте. Гарантийный срок исчисляется с даты передачи Товара Покупателю.
6.2. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие: нарушения правил эксплуатации; механических, химических или иных повреждений; вмешательства третьих лиц; воздействия факторов, не предусмотренных условиями эксплуатации.
6.3. Для предъявления гарантийных требований Покупатель обязан обратиться в техническую поддержку Продавца по адресу hello@lq-lab.ru с описанием неисправности.
 
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Продавец несёт ответственность за качество Товара в пределах гарантийного срока, а также за надлежащее исполнение обязательств по доставке, в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении заказа, а также за сохранность Товара до момента его возврата Продавцу.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтвержденных документально.
 
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд Покупатель обязан направить Продавцу письменную претензию. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
8.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передается на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца или по месту жительства Покупателя (по выбору Покупателя как потребителя, в соответствии с п. 7 ст. 29 ГПК РФ).
 
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Настоящий документ может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новой редакции на Сайте. Продолжение использования Сайта и оформление заказов после изменений означает согласие Покупателя с новыми условиями.
9.2. Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
9.3. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего договора, Покупатель может обращаться по электронному адресу: hello@lq-lab.ru.
 
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Скорнякова Любовь Владимировна
ОГРНИП 323784700188084
ИНН 471911241791
Р/С № 40802 810 5 5500 0431123
в СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК 044030653
К/С № 30101 810 5 0000 0000653
Адрес: Московский просп., 183-185Ак7,
Санкт-Петербург подъезд 4, этаж 17, офис 2274
Почта: hello@lq-lab.ru